아르덴 : 군단의 깃발

개인정보처리방침

정훈랩스

1. 처리하는 개인정보와 목적
2. 보관 기간
3. 다른 곳에 주는 경우(제3자 제공)
4. 처리 위탁과 국외 이전
5. 이용자의 권리
6. 지우는 방법(파기)
7. 만 14세 미만 아동
8. 안전 조치
9. 자동 수집 장치
10. 개인정보 보호책임자
11. 권익 침해 구제
12. 방침의 변경

정훈랩스(JEONGHOONLABS)(이하 「회사」)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법을 지키며, 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.

시행일: 【시행일】
문의: 개인정보 보호책임자 조정훈(대표) · hello@jhcompany.co.kr

1. 처리하는 개인정보와 목적

회사는 게임에 꼭 필요한 정보만 모읍니다. 이름 · 전화번호 · 주소 · 주민등록번호는 받지 않습니다.

언제	항목	왜	근거
계정 만들 때 — Google 로그인	Google 계정 고유 식별자(ID 토큰의 sub 값)	회원 구별, 로그인, 계정 되찾기	계약 이행(제15조 제1항 제4호)
계정 만들 때 — Apple 로그인	Apple 계정 고유 식별자, (이용자가 공유를 고른 경우) 이메일 또는 Apple 중계 이메일	위와 같음	위와 같음
계정 만들 때 — 게스트	회사가 만든 무작위 게스트 식별자	회원 구별	위와 같음
게임 하면서	영주명, 게임 진행 기록(영웅 · 장비 · 재화 · 전투 · 순위 · 군단 소속 등)	게임 제공, 저장 · 불러오기, PvP · 군단 · 순위	위와 같음
게임 하면서	채팅 메시지(군단 채팅 등), 보낸 시각	채팅 제공, 신고 처리, 괴롭힘 · 부정 이용 막기	위와 같음
결제할 때	구매 기록(주문번호, 상품, 금액, 결제 시각, 지급 · 환불 내역)	상품 지급, 청약철회 · 환불, 결제 부정 막기, 법정 기록 보관	계약 이행 · 법적 의무(제15조 제1항 제2호 · 제4호)
자동으로	기기 언어 설정	게임 글자를 이용자 말로 보여 주기	계약 이행
자동으로	접속 IP, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 앱 버전 · 기기 OS	서버 안정, 부정 이용 · 해킹 막기, 오류 확인	정당한 이익 · 법적 의무
문의할 때	이메일 주소, 문의 내용	답변	동의 또는 계약 이행

결제 카드 번호 등 결제 수단 정보는 회사가 받지 않습니다. 결제는 Google Play가 직접 처리하고, 회사는 주문번호와 결제 결과만 받습니다.
광고는 없습니다. 광고 식별자(광고 ID)를 모으지 않고, 광고 · 마케팅 목적으로 쓰지 않습니다.
기기 안에만 저장되는 것: 게임은 진행 상황 · 설정(언어, 소리 등)을 이용자 기기 안의 저장 공간(브라우저 저장소 · 앱 저장소)에 저장합니다. 이 정보는 서버 연결 전까지 회사에 보내지지 않습니다. 앱을 지우거나 저장 공간을 지우면 함께 지워집니다.
쿠키 · 추적 도구를 광고 목적으로 쓰지 않습니다.

2. 보관 기간

원칙: 탈퇴하면 바로 지웁니다. 다만 아래는 법이나 분명한 이유로 정한 기간 동안 따로 보관한 뒤 지웁니다.

항목	기간	근거
계약 · 청약철회 기록	5년	「전자상거래법」 시행령 제6조
대금 결제 · 재화 공급 기록	5년	위와 같음
소비자 불만 · 분쟁 처리 기록	3년	위와 같음
접속 기록(로그인 일시, IP)	3개월	「통신비밀보호법」 시행령 제41조
채팅 메시지	보낸 날부터 90일 (신고된 메시지는 처리 끝난 뒤 1년)	신고 · 분쟁 처리
이용 제한 기록(계정 식별자, 위반 내용)	제한 끝난 뒤 1년	반복 위반 · 재가입 악용 막기

3. 다른 곳에 주는 경우(제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 다른 회사에 팔거나 주지 않습니다. 다만 법에 따라 수사기관 등이 정당한 절차로 요청하는 경우는 예외입니다.

4. 처리 위탁과 국외 이전

게임 서버를 돌리기 위해 아래 업체에 개인정보 처리 · 보관을 맡기며, 그 서버는 나라 밖에 있습니다(「개인정보 보호법」 제26조, 제28조의8 제1항 제3호).

받는 곳	나라	맡기는 일	가는 항목	언제 · 어떻게	보관 기간
Railway Corporation	싱가포르	게임 서버 · 데이터베이스(Postgres) 운영	1번 표의 계정 식별자, 영주명, 게임 진행 기록, 채팅, 구매 기록, 접속 기록	게임을 하는 동안 암호화된 통신(HTTPS · WSS)으로 수시로	이 방침 2번 기간 또는 위탁 계약이 끝날 때까지
Google LLC (Google Play 결제 · Google 로그인)	미국	결제 처리, 로그인 확인	이용자가 Google에 직접 준 정보. 회사 → Google로는 구매 확인을 위한 주문 토큰	결제 · 로그인 때	Google 개인정보처리방침에 따름
Apple Inc. (Apple 로그인)	미국	로그인 확인	로그인 토큰	로그인 때	Apple 개인정보처리방침에 따름

거부 방법과 영향: 국외 이전을 거부하려면 서비스를 쓰지 않거나 탈퇴하시면 됩니다. 서버가 나라 밖에 있어 거부하면 게임을 할 수 없습니다.
회사는 위탁 계약에 개인정보 보호 의무, 다시 맡기기 제한, 안전 조치, 사고 시 책임을 정하고 관리 · 감독합니다.

5. 이용자의 권리

이용자(만 14세 미만은 법정대리인)는 언제든 다음을 요청할 수 있습니다.

내 개인정보 보기(열람)
틀린 것 고치기(정정)
지우기(삭제)
처리 멈추기(처리정지), 동의 철회

방법: 게임 안 「설정 → 문의」 또는 hello@jhcompany.co.kr. 회사는 받은 날부터 10일 안에 처리하고 결과를 알립니다.
법에서 보관하도록 정한 정보(2번 표)는 지우기를 요청해도 그 기간 동안은 따로 보관합니다.
대리인을 통해 요청할 수도 있습니다(위임장 필요).

6. 지우는 방법(파기)

탈퇴(계정 삭제): 게임 안 「설정(톱니) → 계정 삭제 → 다음 → 영구 삭제」 또는 arden.jhcompany.co.kr/delete-account(앱 밖에서도 요청할 수 있습니다).
지울 때가 되면 바로(늦어도 5일 안에) 지웁니다. 데이터베이스의 전자 기록은 되살릴 수 없는 방법으로 지우고, 백업에 남은 것은 백업 보관 주기(30일)가 지나면 지워집니다.
게스트 계정은 기기에서 앱을 지워도 서버 기록은 남습니다. 지우려면 앱을 지우기 전에 게임 안에서 탈퇴하거나 문의해 주십시오.

7. 만 14세 미만 아동

만 14세 미만은 가입할 수 없습니다. 가입할 때 나이(출생 연도)를 묻고, 만 14세 미만이면 가입을 막습니다. 만 14세 미만의 정보를 모은 것을 알게 되면 바로 지웁니다.

※ Google Play 「가족 정책」 대상(아동을 주 대상으로 하는 앱)이 되지 않도록 대상 연령을 13세 이상 또는 18세 이상으로 정합니다.

8. 안전 조치

관리적: 개인정보를 다루는 사람을 최소로 하고, 내부 관리계획을 둡니다.
기술적: 통신 암호화(HTTPS · WSS), 데이터베이스 접근 권한 제한, 비밀번호 · 키 따로 보관, 접속 기록 보관, 보안 업데이트.
물리적: 서버는 위탁 업체의 데이터센터에 있으며 업체의 보안 기준을 따릅니다.

9. 자동 수집 장치

회사는 광고 · 추적 목적의 쿠키나 비슷한 장치를 쓰지 않습니다. 게임 저장을 위한 기기 안 저장 공간만 씁니다(1번 참고). 이용자는 기기 · 브라우저 설정에서 지울 수 있으며, 지우면 기기 안 저장 기록이 사라집니다.

10. 개인정보 보호책임자

개인정보 보호책임자	조정훈(대표)
연락처	hello@jhcompany.co.kr

11. 권익 침해 구제

개인정보 침해에 대한 상담 · 신고는 아래 기관에 할 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 · www.kopico.go.kr
개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원): 118 · privacy.kisa.or.kr
대검찰청: 1301 · www.spo.go.kr
경찰청: 182 · ecrm.police.go.kr

12. 방침의 변경

이 방침이 바뀌면 시행 7일 전부터 게임 안 공지와 arden.jhcompany.co.kr로 알립니다. 수집 항목 추가 등 중요한 변경은 30일 전에 알리고, 필요하면 다시 동의를 받습니다.

이전 방침 보기: arden.jhcompany.co.kr

부칙: 이 방침은 【시행일】부터 시행합니다.

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